微博抽奖平台每年都会有更新，因为需要不断完善，目前操作入口：进入创作中心粉丝服务

2020年版微博抽奖平台使用指南 https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404449766640582773

问题摘要：

问：如果我要抽10个不同的奖项，我应该怎么抽？
答：目前抽奖每次最多只能抽3个奖项，10个奖项需要分4次抽取。

问：后台的抽奖条件选项是不是可以随意设置？
答：不是！抽奖条件选项不能随意设置，所有抽奖设置需要与你活动描述的活动规则一一对应，不得随意修改抽奖条件，否则会被视为违规抽奖的哦！

问：为什么我抽奖时总是中奖名额不足或者无人中奖？
答：出现这种问题的原因有很多种，首先要清楚，所有活动，只有符合抽奖条件的参与用户才能进入抽奖池，在这个前提下如果出现以下情况
①中奖人数大于所有参与用户或者大于实际符合抽奖条件的用户数（表现为活动参与度不高，参与活动的用户较少），这种情况肯定会出现名额不足；
②抽奖条件设置错误（指私自更改抽奖条件）因为参与用户不知道抽奖人更改了抽奖条件，那么这种情况可能会导致大部分甚至所有参与用户都不符合抽奖条件，自然就可能导致名额不足或者无人中奖；
③抽奖人在选择了普通过滤或者深度过滤后，由于系统会自动过滤机器用户，可能导致名额不足或者无人中奖。

问：为什么我点击抽奖了，过了30分钟，后台还显示抽奖中？
答：正常抽奖一般会在30分钟内完成，如同一时间有多个抽奖或遇到重大节日，抽奖时间均会有所延长。

问：设置了定时抽奖后，突然发现抽奖设置错了，可以修改吗？
答：可以修改，可以到PC端/移动端抽奖平台---我的抽奖，找到对应的抽奖记录，删除后重新设置；目前只支持在距开奖时间10分钟之前删除定时抽奖，即如果之前定时16：10开奖，那么只支持在16点之前删除定时抽奖，16点之后就无法删除了。    

问：现金抽奖如果支付失败或者未支付，但是显示已有一条抽奖记录，这种情况最后会抽奖吗？
答：不会。未成功支付或者未付款的现金抽奖都视为无效抽奖，不会自动抽取。

问：现金抽奖如果最后中奖人数没抽满，未抽满的现金会退吗？
答：会。未抽满的现金会在7个工作日内原路退回到支付账户。

问：现金抽奖的定时抽奖如果抽奖前删除了，支付的钱会退吗？
答：会。定时抽奖删除后，之前支付的现金会在7个工作日内原路退回到支付账户。

问：抽奖抽错了，可以撤销吗？
答：所有抽奖一旦开始，将无法撤回，因活动方操作失误造成的纠纷由发起方自行与粉丝协商解决。如因协商无法达成一致引发活动举报，站方将依规处理。故确认抽奖时请务必仔细检查抽奖时间、抽奖条件、活动奖品是否准确！

目前微博抽奖平台支持的功能有：
①单条微博支持多次开奖（最多支持100次，每天最多支持20次），每次最多抽取三个奖项（即一二三等奖），每个奖项每次最多可抽取100个中奖用户；
②抽奖方式支持：转发抽奖、评论抽奖、点赞抽奖（每次只能选一种，不可同时选中）；
③抽奖筛选条件支持：关注、@ 好友、关键字筛选、同时关注他人；
④支持定时抽奖；
⑤活动奖品支持实物奖品、虚拟卡券（优惠券、游戏码等）、现金、微博会员四种类型；
⑥支持手机端、PC端抽奖；
⑦抽奖过程支持智能过滤机器用户，抽奖结果支持系统自动公示并自动下发中奖私信给中奖用户，中奖用户收货信息支持一键导出，全程保证公平公正。
备注：转发抽奖平台为第三方抽奖工具，并非微博官方抽奖工具，请大家注意。