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平安车险武汉客户服务旗舰店

作者:一家之主 发布时间:2011-08-24 21:47:38 来源:

平安湖北分公司2011年5月开设了武汉保险业首家客服旗舰店,门店面积超过500平方米,拥有十四个服务窗口,和银行网点一样,能为客户提供便捷专业的面对面服务。

记者从中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司获知,该公司的电话车险正式入驻该公司的客户服务旗舰店,该店位于硚口区京汉大道祥和大厦。客户可选择在门店直接通过保险员购买车险,并接受专业人士的面对面交流推荐。

记者了解到,中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司于今年5月开设了武汉保险业首家客服旗舰店。该门店面积超过500平方米,拥有十四个服务窗口,和银行网点一样,能为客户提供便捷专业的面对面服务。

一位业内人士分析,发展保险门店有助于塑造保险业的良好形象,巩固行业发展基础,本次平安电话车险开出的门店服务特色牌,将引领保险服务进入一个新的时代。--平安车险入驻武汉首家客服店

另一篇报道:继推出快速理赔、免费非事故道路救援、“一袋式”理赔服务后,平安电话车险服务再度开出特色牌。中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司5月份首家客户服务旗舰店开业,给客户视觉和心理的全新感受。8月15日,平安电话车险正式入驻客户服务旗舰店,使平安电话车险客户拥有了更舒适、更现代、更便捷、充满人性化关怀的服务环境。

  据悉,该旗舰店面积超过500平方米,拥有十四个服务窗口,能满足客户车险业务的各项服务需求。门店环境优雅舒适,装修风格简约清爽,柜台以椭圆形状的“围合”性,拥抱前来办理业务的客户,充分体现企业对客户的关怀与体贴。同时门店服务设施齐全、“动静”分离,设有业务咨询室、VIP贵宾室、客户接待室,业务办理与洽谈区等,配有液晶电视、擦鞋机、雨伞、老花镜等便民设施;此外,客户还可在办理业务时享受可口的糖果点心,旨在为客户提供“家的环境、上帝的服务”。

  相比遍布城乡、设施一流的银行网点,保险行业的门店服务意识自然深度不够、广度不宽。在这种行业现状里,平安产险一直秉承“服务领先”的价值理念,竭力满足客户便捷、安全、高效的服务需求。一位业内人士分析道:发展保险门店有助于塑造保险业的良好形象,巩固行业发展基础,本次平安电话车险开出的门店服务特色牌,将引领保险服务进入一个新的时代。

 


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