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腾讯企业产品退款规则

作者: 发布时间:2015-11-04 12:08:50 来源:store.b.qq.com
您可能会因为各种原因需要在线退款,满足以下条件的订单均可以发起退款申请:
1. 自订单施工成功起算30天(含)以内
2. 订单状态为“施工成功”
3. 您选购的产品未因为违规操作等被封停

退款流程

以下是退款的操作流程:

退款流程

首先需要您在“我的订单”中找到需要退款的订单,点击“退款”后发起退款申请。为了更好的为您提供服务,退款时我们需要您填写退款的原因。

我的订单

在收到您的退款申请后,我们的客服人员将与您联系以确认退款操作。在退款审核通过后,退款相应金额会打入您在线支付时使用的卡片内。

退款的整个周期需要1个月左右,在此期间需要您的静心等待。

退款所需的材料

如果您在下单时选择了开具发票,且已经收到了发票,请联系我们的在线客服将发票寄回。在收到寄回的发票之前,您的退款将被暂缓。


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